ЦБ: в I полугодии 2019 г. количество жалоб на ОСАГО снизилось на 42,7%

← Предыдущая Следующая →
0
30
Основная доля жалоб в отношении ОСАГО пришлась на проблемы при применении коэффициента «бонус-малус» (КБМ) – 56,0% (10,3 тыс.). Информация об этом опубликована на сайте Банка России.
 
С февраля 2019 г. в отдельную категорию стали выделяться жалобы, связанные с мисселингом. За февраль-июнь получено 1,8 тыс. жалоб по этой тематике, из них большинство касается банков (65,7%). Значительная часть жалоб на мисселинг связана с инвестиционным страхованием жизни, которое банки предлагали клиентам в качестве альтернативы вкладу, сообщил регулятор.